تطوير آلية عمل الجمارك ومعالجة شكاوى المواطنين خلال 48 ساعة

14 نيسان 2011

بدأت مديرية الجمارك العامة جملةً من الإجراءات الكفيلة بإحداث فارق حقيقي في آلية عملها وتعاملها مع المواطنين وأصحاب الحاجات من تجار ومستوردي بضائع تنفيذاً لتوجيهات السيد الرئيس بشار الأسد بالاهتمام بمتطلبات المواطنين السوريين واعتبارها أولوية حقيقية وليس مجرد كلام.

وقد ذكرت صحيفة الوطن السورية أنّ عناصر وكوادر الجمارك في الأمانات الجمركية الحدودية بالدرجة الأولى، والداخلية بالدرجة الثانية باتوا يعتمدون التفتيش الدقيق مع السرعة في كشفهم على السيارات والشاحنات والحاويات، كما أنّ مركزاً للشكاوى أحدث في المديرية العامة للجمارك ومقره في الطابق الرابع يعمل موظفوه على تلقي الشكاوى ومعالجتها بالتنسيق مع المديريات والأقسام والأمانات الجمركية والمديريات الجمركية الإقليمية على مدار الأربع وعشرين ساعة، مع الأخذ بعين الاعتبار تبعيته لمديرية مكتب المدير العام حتى يكون التواصل مستمراً مع مدير الجمارك العام على مدى ساعات اليوم للبت في شكاوى المواطنين وإنصافهم ورفع وتيرة المرونة في تسيير معاملات المواطنين، وبحسب المصادر فإن أي شكوى تقدم إلى مركز الشكاوى تكون محسومة في مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ تقديمها، من خلال دراستها بشكل عاجل من المديريات المختصة.

اكتشف سورية